Свобода тем, кто оказался в заложниках у нелюбимой работы!
Что такое резентизм
Резентизм — это состояние, при котором сотрудник остаётся на должности или в компании, которые считает крайне неудовлетворительными. Из-за этого он испытывает злость, обиду и ощущение, будто попал в ловушку. Термин появился от соединения английских слов resentment — негодование, обида — и presenteeism, которым обозначают присутствие на рабочем месте для галочки.
Самое близкое к резентизму понятие — тихое увольнение. В этом случае сотрудник выполняет ровно тот объём задач, который нужен, чтобы сохранить работу. Он уходит вовремя, отказывается от дополнительных смен и задач, не предусмотренных трудовым договором, прикладывает столько усилий, сколько достаточно для формального выполнения задания, но без энтузиазма. То есть в целом он нормально работает, просто без огонька. Тихое увольнение необязательно связано с тем, что дело ему не нравится. Причиной может быть усталость, попытка вернуть баланс между работой и личной жизнью.
Резентизм похож на тихое увольнение: задачи вроде закрыты, но процесс сопровождается разочарованием и злостью, то есть сильными негативными эмоциями. Если при тихом увольнении работа воспринимается как место, куда человек приходит выполнять набор обязанностей за деньги, то при резентизме он скорее чувствует себя заложником.
Как развивается резентизм
Психолог Родион Чепалов подчёркивает, что резентизм — это не просто нелюбовь к работе, а состояние психологического застревания. Внутренне человек уже уволился, но физически продолжает приходить в офис или на завод. Он больше не чувствует себя частью команды, не верит руководству, но и уйти не может. Получается своеобразная психологическая ловушка.
По наблюдениям Чепалова, резентизм редко начинается внезапно. Обычно ему предшествует событие, которое человек переживает как предательство психологического контракта. Например, сотруднику обещали повышение, но назначили другого. Или он несколько лет работал сверхурочно, а в кризис первым лишился премии. Или руководитель публично унизил его перед коллегами. После такого внутри появляется мысль, что больше здесь работать не хочется. Но почти сразу возникает вторая: а куда идти?
Причины остаться могут быть самыми разными:
- обязательства, которые вынуждают избегать риска, например ипотека или болезнь кого-то из близких;
- ухудшение ситуации на рынке труда, когда непонятно, удастся ли найти другую работу;
- усталость и выгорание, когда просто нет сил искать новое место;
- токсичная лояльность, то есть установка, что коллектив — это семья, которую нельзя предавать, даже если человек чувствует, что его там не любят;
- привычка терпеть. Если перед глазами не было других примеров, человек может считать, что быть несчастным из-за работы нормально и что так живут все. Или воспринимать стойкость в страданиях как героизм.
Почему резентизм разрушителен
Хронический стресс на работе повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний, нарушает работу гормональной системы и может приводить к психическим расстройствам.
Чепалов считает, что самое опасное последствие резентизма — изменение личности. Человек постепенно переносит рабочее бессилие на всю жизнь. Он перестаёт строить планы, меньше интересуется обучением, раздражается дома, становится циничным. Часто появляются психосоматические симптомы: бессонница, хроническая усталость, боли в спине, головные боли, повышенное давление.
Как понять, что вы стали жертвой резентизма
Эксперт предлагает оценить следующие утверждения:
- Просыпаясь утром, вы уже чувствуете раздражение при мысли о работе.
- Вы часто фантазируете об увольнении, но ничего не предпринимаете.
- Вы перестали развиваться в профессии.
- Вы замечаете, что переносите злость на работу на близких.
- Вы не помните, когда в последний раз испытывали интерес к рабочей задаче.
Если вы согласны со всеми утверждениями или с большей их частью, стоит серьёзно задуматься о переменах.
Что делать, если резентизм — это про вас
По словам Родиона Чепалова, выход из резентизма не всегда означает увольнение.
Иногда помогает откровенный разговор с руководителем, переход в другой отдел, изменение обязанностей или поиск нового смысла в профессии.
Но если организация годами нарушает обещания, не уважает сотрудников, а работа ежедневно разрушает самооценку и здоровье, главная задача уже не в том, чтобы научиться терпеть, а в том, чтобы перестать считать терпение единственно возможной стратегией.
Психолог предлагает выполнить упражнение «Три двери». Нужно взять лист бумаги и нарисовать три двери:
- «Остаюсь». Рядом честно записать, что будет через год, если ничего не менять.
- «Начинаю готовиться». Здесь нужно перечислить маленькие действия, которые можно совершить уже сейчас: обновить резюме, поговорить с бывшими коллегами, пройти один курс, откликнуться на три вакансии.
- «Ухожу сегодня». Сюда стоит записать не только страхи, но и возможные плюсы. Очень часто оказывается, что человек годами живёт внутри сценария, который никогда не проверял в реальности.
Такая практика должна помочь объективно взглянуть на ситуацию. Если по каким-то причинам всё же нужно остаться, можно попробовать упражнение «Возврат инициативы». Его суть в том, чтобы каждый вечер отвечать только на один вопрос: что сегодня на работе зависело лично от меня? Пусть это будет даже мелочь: удачный разговор с клиентом, помощь коллеге, качественно выполненное задание. По словам психолога, такой подход постепенно может вернуть ощущение, что вы способны влиять на собственную жизнь.