Роспотребнадзор разъяснил, что товары, приобретённые по акции — в том числе во время распродаж вроде «Чёрной пятницы», — подчиняются тем же нормам возврата и обмена, что и продукция, купленная по обычной цене. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на ведомство.
Как подчеркнули специалисты, любой непродовольственный товар, который не подошёл по характеристикам или оказался ненадлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При этом существуют категории продукции, которые не подлежат возврату: лекарственные препараты, товары личной гигиены, нижнее бельё и носки, парфюмерно-косметическая продукция, автомобили, книги, растения и животные.
Если же в акционном товаре обнаружены дефекты, покупатель вправе требовать замену на аналогичный товар, приобретение другой модели с перерасчётом стоимости, снижение цены, бесплатное устранение недостатков или полный возврат денег с расторжением договора купли-продажи.
Роспотребнадзор также рекомендовал покупателям внимательно сравнивать стоимость товаров с ценами у других продавцов, поскольку в период массовых распродаж некоторые магазины могут применять вводящие в заблуждение маркетинговые приёмы.