Владимир Путин поручил администрации и правительству начать подготовку к новой «Прямой линии» с гражданами. В этом году она состоится в декабре и, как и в прошлом году, будет совмещена с большой пресс-конференцией главы государства.
В 2024 году на «линию» поступило 2,6 миллиона обращений россиян. Их обработкой занимались чиновники и «Народный фронт». Даже если вопрос не прозвучал в эфире, он не остался без внимания: обращения направлялись в профильные ведомства и контролировались до получения ответа.
По словам главы ОНФ Михаила Кузнецова, около 46% граждан удовлетворены тем, как были решены их проблемы. Это на 5% больше, чем годом ранее. Однако он отметил, что в ряде регионов, например в Дагестане, Калмыкии, Бурятии и Брянской области, внимание к обращениям пока недостаточное. Среди федеральных ведомств чаще всего жалуются на формальный подход Центрального банка, Налоговой службы и Минцифры.
Среди наиболее частых запросов — проблемы в здравоохранении, доступность школьных автобусов в глубинке и ситуация с долгостроями. По мнению президента, регионам нужна не только методическая поддержка, но и дополнительные финансовые ресурсы для решения проблем.
Путин подчеркнул, что формат «Прямой линии» остаётся востребованным:
«Это не просто масштабный соцопрос. Это живая обратная связь с людьми. Она позволяет выявлять наиболее острые проблемы и соответствующим образом реагировать на запросы граждан».